Une équipe de guides sympas,
et passionnés de Nature !

• CONDITIONS GENERALES DE VENTES

PARTICIPATION :

Les activités de pleine nature proposées par CANOYAK, sont accessible dès l'âge de 4 ans pour le canoë-kayak et 6 ans pour la randonnée aquatique. Toutefois, elles revêtent un caractère sportif qui nécessite une bonne condition physique générale. Le participant déclare être en bonne santé.
Si votre état de santé nécessite un traitement particulier ou qu'un appareillage soit obligatoire, vous devez impérativement nous en informer à l'inscription.
Pour la pratique des activités aquatiques il est impératif d'être à l'aise dans l'eau, d'être capable de s'immerger et de se déplacer.
Durant l’activité, le participant peut courir certains risques inhérents à la pratique du canoë-kayak et de la randonnée aquatique (canyonisme).


Une autorisation parentale est obligatoire pour tout mineur quelque soit l'activité pratiquée.
Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence habituelles et propres à la pratique d’activités de pleine nature, ainsi qu’aux consignes de sécurité données par le moniteur.
La faisabilité de toute activité proposée par CANOYAK, est soumise à l'appréciation du guide en fonction des conditions météorologiques et des aptitudes sportives des participants.


MODALITES D'INSCRIPTION :

Vous pouvez vous inscrire en venant à notre bureau situé à Vallon Pont D'Arc, par téléphone ou par courriel.
CANOYAK
60 bd peschaire Alizon
07150 VALLON PONT D'ARC
04 26 62 26 44
contact@canoyak.fr

L'inscription est obligatoire pour toutes nos activités. Chaque inscription est validée par le paiement d'un acompte (solde à verser au plus tard, avant le départ pour l'activité), ou de la totalité de la prestation. Les moyens de paiements acceptés sont les versement en espèces, les chèques vacances, les cartes bancaires ou les virements.
Pour l'inscription d'un groupe ou pour plusieurs personnes, le souscripteur s'engage à faire connaître et approuver les conditions générales et le contenu des activités à tous les participants inscrits.

ASSURANCES :

Nous sommes assurés en responsabilité civile pour nos activités.
Contrat collectif N°
Chaque guide à également souscrit à une responsabilité civile professionnelle. Toutefois vous pouvez décider de vous assurer individuellement et de manière complémentaire.


ANNULATIONS :

Les conditions d'annulation énoncées ci-après ne sauraient en aucun cas être discutées. Leur acceptation est inhérente à toute inscription.

1. Annulation de votre fait :

- A plus de 30 jours de la prestation, le remboursement est intégral.
- Entre 30 jours et 15 jours de la prestation, l'acompte ou l'équivalent de 30% du montant total sera gardé ou encaissé.
- Entre 15 jours et 5 jours de la prestation, l'acompte ou l'équivalent de 50% du montant total sera gardé ou encaissé, ou du.
- A moins de 5 jours de l'activité, l'intégralité de la prestation sera encaissée ou due. Cela peut aussi être transformé en avoir pour une autre date ou une autre prestation.

Cette annulation ne peut être due qu'en cas de force majeur et indépendemment de votre volonté.
Une attestation prouvant votre bonne foi, devra être fournie pour toute demande de remboursement (attestation de sinistre ou certificat médical...) Cette demande devra nous être adressée par lettre avec Acusé Réception, dans un délai de 20 jours à compter de la date d'activité.

2. Annulation de notre fait :

- Le stage ou la prestation, peut être annulé si le nombre de participants est insuffisant. Le remboursement sera intégral.
- La météo, ou tout autre facteur mettant en danger les participants peuvent entraîner des modifications de programme et SEUL LE GUIDE ET CANOYAK SONT HABILITES A PRENDRE UNE TELLE DECISION.
Dans ces cas, une activité de remplacement sera organisée dans la mesure du possible ou une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.
- Stages : En cas d’interruption en cours de stage (météo ou cas de force majeure), le remboursement se fera au prorata des journées restantes. Prestations journées ou demi-journées : en cas d’annulation (météo ou cas de force majeure) 24h avant ou le jour même, le remboursement sera intégral. En cas d’annulation après le début de la prestation, 50% du montant total sera dû.

3. Retards :

Nous fixons et vous informons systématiquement lors de votre inscriptions, d'une heure et d'un lieu de rendez-vous, et ce pout toutes nos prestations. Dans un soucis de respect envers les autres participants, et pour que les conditions de réalisation des activités soit optimales, nous pouvons accepter un retard jusqu'à 20 minutes. 
Au delà de ce délai, nous partons en activité. Aucun remboursement ou tout autre indemnité ne pourrait être demandé.


LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES :

Le traitement informatique du dossier du souscripteur, dans le cadre de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 06 août 2004, lui ouvre un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données du dossier. Pour user de cette faculté, le souscripteur doit s’adresser directement à CANOYAK.
Nous sommes déclarés à la CNIL sous le N° :1553899 v0, en date du 20/12/2011